Bελτιώσεις στη διαδικασία έκδοσης και χορήγησης φορολογικής ενημερότητας με στόχο τη διευκόλυνση των φορολογουμένων και των επιχιερήσεων στις συναλλαγές τους, όπως στην είσπραξη χρημάτων από το Δημόσιο ή τις μεταβιβάσεις ακινήτων , δρομολογεί η ΑΑΔΕ.

Για αυτόν τον λόγο η ΑΑΔΕ ζητάει από τα φυσικά πρόσωπα να απαντήσουν έως την Τρίτη 11 Ιανουαρίου σε ένα συγκεκριμένο ερωτηματολόγιο, ώστε να καταγράψει τις εμπειρίες, τα προβλήματα αλλά και τις προτάσεις τους για τη βελτίωση του κανονιστικού πλαισίου της φορολογικής ενημερότητας, η απόκτηση της οποίας ταλαιπωρεί καθημερινά χιλιάδες φορολογούμενους, που θα πρέπει να επισκεφθούν την εφορία τους στην περίπτωση ύπαρξης βεβαιωμένων και ληξιπρόθεσμων οφειλών ακόμη και στην περίπτωση που οι οφειλές αυτές βρίσκονται σε ρύθμιση.

Mεταξύ των ερωτήσεων που καλούνται να απαντήσουν περιλαμβάνονται εάν είναι φιλικές προς τον χρήστη οι μέχρι τώρα ψηφιακές δυνατότητες υποβολής αίτησης και έκδοσης αποδεικτικού ενημερότητας, ποιοι είναι οι συνηθέστεροι λόγοι για τους οποίους απορρίπτεται η ηλεκτρονική έκδοση αποδεικτικού ενημερότητας, για ποιους λόγους απαιτείται η φυσική παρουσία, τι ισχύει σε περίπτωση ληξιπρόθεσμων οφειλών προς το Δημόσιο ή άλλους φορείς, ή τι γίνεται σε περίπτωση συνυπευθυνότητας.

Ειδικότερα, οι εισαγωγικές ερωτήσεις - γενικές πληροφορίες που καλούνται να απαντήσουν οι φορολογούμενοι είναι:

1. Παρακαλούμε να προσδιορίσετε αν είστε:

• Φυσικό πρόσωπο χωρίς επιχειρηματική δραστηριότητα – φορολογούμενος.
• Φυσικό πρόσωπο – επαγγελματίας που εμπλέκεται ή συνδράμει στη διαδικασία έκδοσης αποδεικτικού ενημερότητας για λογαριασμό των ενδιαφερόμενων φορολογουμένων στο πλαίσιο της εργασίας του
• Νομικό πρόσωπο

Ενότητα 1η: Γενικές ερωτήσεις

Β. Γενικές ερωτήσεις

2. Γνωρίζετε ότι, εάν δεν έχετε οφειλές, μπορείτε να λάβετε αυτόματα αποδεικτικό ενημερότητας μέσω της εφαρμογής έκδοσης πιστοποιητικών της ΑΑΔΕ στην ψηφιακή πύλη myAADE (myaade.gov.gr);

• Ναι
• Όχι

3. Γνωρίζετε ότι μπορείτε να υποβάλετε αίτημα έκδοσης αποδεικτικού ενημερότητας μέσω της εφαρμογής «Τα Αιτήματά μου» στην ψηφιακή πύλη myAADE (myaade.gov.gr);

• Ναι
• Όχι

4. Έχετε αιτηθεί, μέσω της αποστολής ηλεκτρονικού μηνύματος (mail), την έκδοση αποδεικτικού ενημερότητας;

• Ναι
• Όχι
• Δεν γνώριζα τη δυνατότητα.

5. Θεωρείτε φιλικές προς το χρήστη τις μέχρι τώρα ψηφιακές δυνατότητες υποβολής αίτησης και έκδοσης αποδεικτικού ενημερότητας;

• Αριστες
• Πολύ Καλές
• Μέτριες
• Καθόλου

6. Στην περίπτωση που ζητήσατε την έκδοση αποδεικτικού ενημερότητας με έναν από τους παραπάνω ψηφιακούς τρόπους και απαιτήθηκε η επεξεργασία του αιτήματός σας από την αρμόδια ΔΟΥ, σε πόσο χρόνο η υπηρεσία ανταποκρίθηκε στο  αίτημά σας;

• Διεκπεραιώθηκε εντός 48 ωρών
• Διεκπεραιώθηκε εντός 10 ημερών
• Διεκπεραιώθηκε εντός μήνα
• Χρειάστηκε περισσότερο από ένας μήνας
• Δεν έχει τύχει να υποβάλω ηλεκτρονικό αίτημα χορήγησης αποδεικτικού ενημερότητας

7. Σε περίπτωση ψηφιακής υποβολής του αιτήματος σας για χορήγηση αποδεικτικού ενημερότητας, με ποιο τρόπο το λάβατε;

• Έλαβα ειδοποίηση στο mail μου.
• Με κάλεσε η ΔΟΥ να περάσω να το παραλάβω.
• Επέλεξα ο ίδιος να πάω στη ΔΟΥ για να το παραλάβω.
• Δεν έχει τύχει να υποβάλω ηλεκτρονικό αίτημα χορήγησης αποδεικτικού ενημερότητας.

8. Σε περίπτωση απόρριψης αιτήματός σας για ηλεκτρονική έκδοση αποδεικτικού ενημερότητας, λάβατε επαρκή ενημέρωση μέσα από τις  ψηφιακές υπηρεσίες της ΑΑΔΕ για το λόγο απόρριψης;

• Ναι
• Όχι. Απαιτήθηκε φυσική παρουσία στη ΔΟΥ.
• Δεν μου έχει συμβεί

9. Από την εμπειρία σας, ποιοι είναι οι συνηθέστεροι λόγοι για τους οποίους απορρίπτεται η ηλεκτρονική έκδοση αποδεικτικού ενημερότητας (πλην της περίπτωσης ύπαρξης  ληξιπρόθεσμων μη ρυθμισμένων οφειλών);

Παρακαλούμε, επιλέξτε έναν ή περισσότερους από τους κάτωθι λόγους ή συμπληρώστε άλλο λόγο:

α. Μη συμμόρφωση του αιτούντος στην υποχρέωση υποβολής φορολογικών δηλώσεων

β. Ένταξη των ληξιπρόθεσμων οφειλών σε ρύθμιση βάσει δικαστικής απόφασης ή προσωρινής διαταγής (δηλαδή όχι σε νομοθετική ρύθμιση τμηματικής καταβολής)

γ. Ύπαρξη ρυθμισμένων ληξιπρόθεσμων οφειλών που έχουν βεβαιωθεί σε βάρος τρίτου προσώπου, για την καταβολή των οποίων είναι συνυπεύθυνος ο αιτών

δ. Ένταξη σε αναστολή ληξιπρόθεσμων οφειλών που έχουν βεβαιωθεί σε βάρος τρίτου προσώπου, για την καταβολή των οποίων είναι συνυπεύθυνος ο αιτών

ε. Υπαγωγή του αιτούντος σε διαδικασία αφερεγγυότητας, που συνεπάγεται μεταβολές στη διαχείριση της περιουσίας του, όπως π.χ. πτώχευση, διαδικασία ειδικής διαχείρισης κ.λπ.

στ. Ύπαρξη μη ληξιπρόθεσμων οφειλών που έχουν βεβαιωθεί σε βάρος του αιτούντος

ζ. Ύπαρξη μη ληξιπρόθεσμων οφειλών που έχουν βεβαιωθεί σε βάρος τρίτου προσώπου, για την καταβολή των οποίων είναι συνυπεύθυνος ο αιτών

10. Αν επιλέξατε «Ένταξη σε αναστολή ληξιπρόθεσμων οφειλών που έχουν βεβαιωθεί σε βάρος τρίτου προσώπου, για την καταβολή των οποίων είναι συνυπεύθυνος ο αιτών», παρακαλούμε να προσδιορίσετε την αιτία/το είδος της αναστολής:

• Δικαστική αναστολή
• Νομοθετική αναστολή ως μέτρο προστασίας πληττόμενων προσώπων
• Νομοθετική αναστολή λόγω ένταξης σε διαδικασία αφερεγγυότητας

11. Σε περίπτωση που επιλέξατε περισσότερες από μία απαντήσεις στην ερώτηση για τους «λόγους για τους οποίους απορρίπτεται η ηλεκτρονική έκδοση αποδεικτικού ενημερότητας», παρακαλούμε να κατατάξετε του λόγους κατά σειρά συχνότητας (από τον περισσότερο στον λιγότερο συχνό, π.χ. β, α, δ, γ).

12. Σε περίπτωση που χρειάστηκε να προσέλθετε (εσείς ή το πρόσωπο για λογαριασμό του οποίου ενεργήσατε) στην αρμόδια ΔΟΥ για να ζητήσετε τη χορήγηση αποδεικτικού ενημερότητας, παρακαλούμε να διευκρινίσετε για ποιον λόγο απαιτήθηκε η φυσική παρουσία σας.

[Αν δεν έχει τύχει να προσέλθετε στη ΔΟΥ για τη χορήγηση αποδεικτικού ενημερότητας, σημειώστε «Δεν έχει τύχει να προσέλθω»]

13. Προ της φυσικής παρουσίας σας στην αρμόδια ΔΟΥ είχε προηγηθεί ηλεκτρονική αλληλογραφία ή υποβολή αιτήματος μέσω της εφαρμογής «Τα Αιτήματά μου»;

• Ναι. Είχα στείλει mail.
• Ναι. Είχα υποβάλει αίτημα στα «Αιτήματά μου».
• Όχι
• Δεν έχει τύχει να προσέλθω στη ΔΟΥ για τη χορήγηση αποδεικτικού ενημερότητας.

14. Κατά την προσέλευση σας στην αρμόδια ΔΟΥ αντιμετωπίσατε δυσκολίες προκειμένου να σας χορηγηθεί το αποδεικτικό ενημερότητας;

[Σημειώστε «Όχι», «Δεν έτυχε να προσέλθω» ή  προσδιορίστε τις δυσκολίες]

15. Κατά την επίσκεψή σας στη ΔΟΥ διεκπεραιώθηκε άμεσα το αίτημά σας περί έκδοσης αποδεικτικού ενημερότητας;

• Ναι
• Όχι
• Δεν έχει τύχει να προσέλθω στη ΔΟΥ για τη χορήγηση αποδεικτικού ενημερότητας

 Α. Μεταβίβαση ακινήτου ή σύσταση εμπραγμάτου δικαιώματος επί ακινήτου εξ επαχθούς αιτίας

16. Έχει απορριφθεί ηλεκτρονική αίτησή σας για έκδοση αποδεικτικού ενημερότητας σε περίπτωση  ύπαρξης ληξιπρόθεσμων ή μη οφειλών (ατομικών και από συνυπευθυνότητα) κάτω των 30 ευρώ;

• Ναι
• Όχι
• Δεν μου έχει τύχει τέτοια περίπτωση         

17. Σε περίπτωση ύπαρξης μη ληξιπρόθεσμων οφειλών κάτω των 5.000 ευρώ, χωρίς υφιστάμενη εντολή ελέγχου, έχετε αντιμετωπίσει τυχόν πρακτικές δυσχέρειες με την ηλεκτρονική έκδοση αποδεικτικού ενημερότητας, παρά το γεγονός ότι συνέτρεχαν όλες οι νόμιμες προϋποθέσεις για τη χορήγηση αποδεικτικού ενημερότητας;

• Ναι
• Όχι
• Δεν μου έχει τύχει τέτοια περίπτωση

18. Σε περίπτωση ύπαρξης μη ληξιπρόθεσμων οφειλών άνω των 5.000 ευρώ, απορρίφθηκε η αίτησή σας για έκδοση αποδεικτικού ενημερότητας κατά την επίσκεψη στη ΔΟΥ, παρά το γεγονός ότι συνέτρεχαν όλες οι νόμιμες προϋποθέσεις για τη χορήγηση αποδεικτικού ενημερότητας;

• Χορηγήθηκε ενημερότητα χωρίς να απαιτηθεί κάποια περαιτέρω ενέργεια.
• Το αίτημα απορρίφθηκε.
• Δεν μου έχει τύχει τέτοια περίπτωση.

19. Σε περίπτωση που τίθεται όρος παρακράτησης κατά τη χορήγηση του αποδεικτικού ενημερότητας  για σκοπούς μεταβίβασης ακινήτου ή σύστασης εμπράγματου δικαιώματος επί ακινήτου (δηλ. για ληξιπρόθεσμες οφειλές που τελούν σε ρύθμιση), έχετε αντιμετωπίσει τυχόν πρακτικές δυσχέρειες κατά την εν λόγω διαδικασία;

• Ναι
• Όχι
• Δεν μου έχει τύχει τέτοια περίπτωση.

20. Σε περίπτωση ύπαρξης οφειλών σας σε άλλους φορείς του Δημοσίου (π.χ. Δήμο), η ύπαρξή τους εμπόδισε την έκδοση αποδεικτικού ενημερότητας;

• Ναι
• Όχι
• Δεν μου έχει τύχει τέτοια περίπτωση.

21. Σε περίπτωση προσέλευσής σας στη ΔΟΥ για τη χορήγηση αποδεικτικού ενημερότητας για σκοπούς μεταβίβασης ακινήτου ή σύστασης εμπραγμάτου δικαιώματος επί ακινήτου εξ επαχθούς αιτίας, διεκπεραιώθηκε άμεσα από την αρμόδια ΔΟΥ το αίτημα σας περί έκδοσης αποδεικτικού ενημερότητας;

• Ναι
• Όχι
• Δεν έχει τύχει να προσέλθω στη ΔΟΥ για τη χορήγηση αποδεικτικού ενημερότητας.

22. Πέραν των ανωτέρω, έχετε εντοπίσει άλλες δυσχέρειες που να σχετίζονται με την έκδοση (ηλεκτρονικά ή μη) του αποδεικτικού ενημερότητας για σκοπούς μεταβίβασης ακινήτου ή σύστασης εμπράγματου δικαιώματος επί ακινήτου;

• Ναι
• Όχι

Β. Είσπραξη χρημάτων από φορείς του δημόσιου τομέα

23. Σε περίπτωση ύπαρξης μη ληξιπρόθεσμων οφειλών, έχετε αντιμετωπίσει πρακτικές δυσχέρειες κατά την ηλεκτρονική έκδοση αποδεικτικού ενημερότητας ειδικά για είσπραξη χρημάτων από φορείς του δημόσιου τομέα πλην Κεντρικής Διοίκησης, παρά το γεγονός ότι συνέτρεχαν όλες οι νόμιμες προϋποθέσεις για τη χορήγηση αποδεικτικού ενημερότητας;

• Ναι
• Όχι
• Δεν μου έχει τύχει τέτοια περίπτωση.

24. Σε περίπτωση που τέθηκε όρος παρακράτησης κατά τη χορήγηση του αποδεικτικού ενημερότητας για σκοπούς είσπραξης χρημάτων από φορείς του δημοσίου τομέα (δηλ. για ληξιπρόθεσμες οφειλές που τελούν σε ρύθμιση), από την εμπειρία σας εφαρμόζεται το ελάχιστο ποσοστό παρακράτησης;

• Πάντα ή σχεδόν πάντα εφαρμόζεται το ελάχιστο ποσοστό παρακράτησης
• Συνήθως εφαρμόζεται το ελάχιστο ποσοστό παρακράτησης.
• Συνήθως εφαρμόζεται το μέγιστο ποσοστό παρακράτησης.
• Πάντα ή σχεδόν πάντα εφαρμόζεται το μέγιστο ποσοστό παρακράτησης.
• Δεν είναι γνωστό

25. Αν όχι, σας γνωστοποιήθηκε από την αρμόδια ΔΟΥ ο λόγος εφαρμογής του αυξημένου ποσοστού;

• Ναι, προφορικά
• Ναι, εγγράφως
• Όχι

26. Σε περίπτωση που τίθεται όρος παρακράτησης κατά τη χορήγηση του αποδεικτικού ενημερότητας για σκοπούς είσπραξης χρημάτων από φορείς του δημοσίου τομέα (ήτοι πρόκειται για ληξιπρόθεσμες οφειλές που τελούν σε ρύθμιση) έχετε εντοπίσει τυχόν δυσχέρειες κατά την εν λόγω διαδικασία;

• Ναι
• Όχι
• Δεν μου έχει τύχει τέτοια περίπτωση.

27. Σε περίπτωση ύπαρξης οφειλών σας σε άλλους φορείς του Δημοσίου (π.χ. Δήμο), η ύπαρξη αυτών των οφειλών εμπόδισε την έκδοση αποδεικτικού ενημερότητας;

• Ναι
• Όχι
• Δεν μου έχει τύχει τέτοια περίπτωση.

28. Σε περίπτωση προσέλευσής σας στη ΔΟΥ για τη χορήγηση αποδεικτικού ενημερότητας  για σκοπούς είσπραξης χρημάτων από φορείς του Δημοσίου, διεκπεραιώθηκε άμεσα από την αρμόδια ΔΟΥ το αίτημα σας περί έκδοσης αποδεικτικού ενημερότητας;

• Ναι
• Όχι
• Δεν έχει τύχει να προσέλθω στη ΔΟΥ για τη χορήγηση αποδεικτικού ενημερότητας.

29. Πέραν των ανωτέρω, έχετε εντοπίσει άλλες πρακτικές δυσχέρειες που να σχετίζονται συγκεκριμένα με την έκδοση (ηλεκτρονικά ή μη) του αποδεικτικού ενημερότητας για σκοπούς είσπραξης χρημάτων από φορείς του δημόσιου τομέα;

• Ναι
• Όχι

Γ. Έκδοση αποδεικτικού ενημερότητας για οποιαδήποτε αιτία (πλην περιπτώσεων μεταβίβασης ακινήτων/σύστασης εμπραγμάτων δικαιωμάτων επί ακινήτων και είσπραξης χρημάτων από φορείς του δημόσιου τομέα)

30. Έχει απορριφθεί ηλεκτρονική αίτησή σας για έκδοση αποδεικτικού ενημερότητας σε περίπτωση ύπαρξης ληξιπρόθεσμων ή μη οφειλών (ατομικών και από συνυπευθυνότητα) κάτω των 30 ευρώ ;

• Ναι
• 'Οχι
• Δεν μου έχει τύχει τέτοια περίπτωση.

31. Στην περίπτωση ύπαρξης ληξιπρόθεσμων οφειλών που τελούν σε ρύθμιση ή αναστολή, κατέστη δυνατή η έκδοση αποδεικτικού ενημερότητας ηλεκτρονικά ή αναγκαστήκατε να μεταβείτε (εσείς ή το πρόσωπο που εκπροσωπούσατε) στη ΔΟΥ;

• Ναι, κατέστη δυνατή η ηλεκτρονική έκδοση.
• Όχι, δεν κατέστη δυνατή η ηλεκτρονική έκδοση.
• Δεν μου έχει τύχει τέτοια περίπτωση.

32. Κατά την προσέλευσή σας (δική σας ή του προσώπου που εκπροσωπούσατε) στη ΔΟΥ διεκπεραιώθηκε άμεσα το αίτημα σας περί έκδοσης αποδεικτικού ενημερότητας;

• Ναι
• Όχι
• Δεν έχει τύχει να προσέλθω στη ΔΟΥ για τη χορήγηση αποδεικτικού ενημερότητας.

33. Σε περίπτωση ύπαρξης οφειλών σε άλλους φορείς του Δημοσίου (π.χ. Δήμο), η ύπαρξη των οφειλών αυτών εμπόδισε την έκδοση αποδεικτικού ενημερότητας;

• Ναι
• Όχι
• Δεν μου έχει τύχει τέτοια περίπτωση.

34. Πέραν των ανωτέρω, έχετε εντοπίσει άλλες πρακτικές δυσχέρειες σε περίπτωσης έκδοσης (ηλεκτρονικά ή μη) αποδεικτικού ενημερότητας για οποιαδήποτε αιτία (πλην περιπτώσεων μεταβίβασης ακινήτων/ σύστασης εμπραγμάτων δικαιωμάτων επί ακινήτων και είσπραξης χρημάτων από φορείς του δημόσιου τομέα);

• Ναι
• Όχι

Ενότητα 3η: Ζητήματα συνυπευθυνότητας

35. Έχει κατ’ αρχήν απορριφθεί αίτησή σας για έκδοση αποδεικτικού ενημερότητας για λόγο που συνδέεται με ιδιότητά σας στη διοίκηση νομικού προσώπου ή λόγω εις ολόκληρον ευθύνης σας για οφειλές του νομικού προσώπου, παρόλο που οι τελευταίες είναι μη ληξιπρόθεσμες ή βρίσκονται σε ενεργή ρύθμιση ή αναστολή;

• Ναι
• Όχι
• Δεν μου έχει τύχει τέτοια περίπτωση.

36. Πέραν των ανωτέρω, έχετε εντοπίσει άλλες δυσχέρειες ή πρακτικά ζητήματα κατά την αίτηση έκδοσης αποδεικτικού ενημερότητας λόγω συνευθύνης διοικούντων νομικού προσώπου;

• Ναι
• Όχι