Αναλυτικά οι ρυθμίσεις που βελτιώνουν τη θέση των δανειοληπτών και των καταναλωτών για servicers, εξωδικαστικός μηχανισμός και προστασία στους ευάλωτους.
Οι επιχειρήσεις, στους διάφορους κλάδους, κινούνται σε μια ελληνική οικονομία που είναι ισχυρότερη από ό,τι πριν λίγα χρόνια, όμως το κόστος τους αυξάνεται και η ζήτηση αναμένεται πως θα πιεστεί
Οι πολίτες αποκτούν δικαίωμα ενημέρωσης για την κατάσταση του δανείου τους - Απαγορεύεται πλέον στις εταιρείες διαχείρισης η «παρενόχληση, ο καταναγκασμός ή η αθέμιτη επιρροή» στις τηλεφωνικές κλήσεις